「課堂上,學生總是發出種種雜聲。稍知收斂的還只是與鄰座竊竊私語,另一些學生完全不把我放在眼內,隔空談話、嘻笑打罵、擅自離座。當我忍不住教訓他們的時候,他們一臉不屑,覘天望地,絲毫沒有反省的意思。暑假期間,我為學生補課,他們毫不珍惜我為了讓他們追上進度而付出的時間和心血,在堂上睡覺、聽音樂、聊天,甚至有學生缺課連連。學生這些表現實在令我非常灰心和憤怒,對教學工作漸漸麻木,每天只想快些完成課堂。」

現代老師工作忙碌,除追趕教學進度外,還要兼顧課外活動、行政和進修等。當遇上不合作的學生,老師可能感到身心疲倦、壓力巨大。教協於2015進行了一項「教師身心健康」問卷調查,發現在近561名受訪老師當中,73%反映壓力過大和略大。當被問到在過去一周的負面情緒,超過八成教師表示自己感到疲乏,其次為洩氣(46%)、憤怒(37%)及焦急(29%)。
2014年教協另一項關於教師快樂感的調查顯示,最多受訪老師認為令自己快樂的工作,是課餘與學生溝通(86%),反映老師對工作的滿足感,主要來自與學生的正面互動。在沉重的工作壓力底下,老師該如何建立與學生的良好互動關係,營造一個愉快的教與學環境?以下是一些相關建議。

用心理解

當部分學生表現未如理想、終日搞對抗,老師可能感到難受,或自責能力不足。其實學生很多負面行為表現,不一定針對老師本身,而是基於他們的內心需要未被滿足。若老師能多與學生交流,代入他們的角度,或會理解對抗行為背後的原因,亦能減輕自己的心理壓力。例如有些學生上課常打瞌睡,是因為家境困難,放學後仍要做兼職賺生活費;有些學生搗亂課堂,是因為根本不懂老師在說甚麼,寧願搗亂也不願承認自己不夠聰明;有些學生上課總是坐不定,可能是患有專注力不足/過度活躍症;有些學生則是成長中遇到許多挫敗和不被尊重的經驗,便以相同的態度對待其他人。

找到學生負面表現的成因後,老師可嘗試與社工合作,協助他們正面成長。老師的付出不一定能得到即時的回應,但當老師願意真誠地關心學生的感受時,可拉近師生之間的距離。根據我們的觀察,即使是一些最反叛的邊緣青年,在感受到老師或社工的持續關心和無條件的接納後,對抗行為就會逐漸減少,甚至明白老師和社工的責備也是出於對他們的關心。

控制情緒

「心平氣和」是正面交流的基本要求。老師也有情緒,在遇到學生違規和刻意刁難時可以表達不滿感受,但必須提醒自己要心平氣和,不能失控及用侮辱性和攻擊性的語言回應學生,否則只會令師生雙方的衝突升溫,兩敗俱傷。

當令人不愉快的事情已經發生,老師應該著眼於減輕事件帶來的負面後果。控制情緒的方法有很多,例如情緒轉移,暫時想一想其他輕鬆或無意義的事情,抽離當下繃緊的情緒;提醒自己深呼吸,緊握拳頭再放鬆,有助鬆弛神經。老師亦可學習正面解讀學生的問題,設想對方有這種負面態度和行為可能是基於他不夠成熟或成長需要未被回應,而非刻意挑釁自己。此外,若老師平時多進行想像練習,思考課室內外不同情境與應對方法,在發生不如意情況時就更能從容面對。

尚有其他建立師生正面關係的方法,下期再續。

 

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